Advertisement
𝐊𝐇𝐎́𝐀 𝐇𝐎̣𝐂 𝐈𝐓𝐈𝐋® 𝟒 𝐅𝐎𝐔𝐍𝐃𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍 - 𝐓𝐇𝐈 𝐂𝐇𝐔̛́𝐍𝐆 𝐂𝐇𝐈̉ 𝐐𝐔𝐎̂́𝐂 𝐓𝐄̂́📅 Lịch học: 20 - 21 - 22 tháng 03 năm 2026
⏰ Thời lượng: 3 ngày học (8h30 - 17h00)
📍 Hình thức học: Offline tại 16 - 18 Xuân Diệu, Phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM
ITIL® 4 Foundation là chứng chỉ nền tảng trong lĩnh vực Quản lý dịch vụ CNTT (IT Service Management) theo chuẩn quốc tế. Khóa học cung cấp kiến thức cốt lõi về cách thiết kế, vận hành và cải tiến dịch vụ CNTT nhằm tạo giá trị bền vững cho doanh nghiệp.
🎯 𝐌𝐮̣𝐜 𝐭𝐢𝐞̂𝐮 𝐜𝐮̉𝐚 𝐤𝐡𝐨́𝐚 𝐡𝐨̣𝐜
- Hiểu rõ khái niệm, nguyên tắc và mô hình hoạt động của ITIL® 4
- Ứng dụng thực tế các thực hành ITSM để nâng cao hiệu quả quản lý dịch vụ
- Chuẩn bị sẵn sàng cho kỳ thi cấp chứng chỉ ITIL® 4 Foundation (do PeopleCert – UK tổ chức)
💌𝐍𝐨̣̂𝐢 𝐝𝐮𝐧𝐠 𝐜𝐡𝐮̛𝐨̛𝐧𝐠 𝐭𝐫𝐢̀𝐧𝐡 đ𝐮̛𝐨̛̣𝐜 𝐭𝐡𝐢𝐞̂́𝐭 𝐤𝐞̂́ 𝐭𝐡𝐞𝐨 𝐤𝐢𝐞̂̉𝐮 𝐰𝐨𝐫𝐤𝐬𝐡𝐨𝐩 𝐱𝐨𝐚𝐲 𝐪𝐮𝐚𝐧𝐡 𝟖 𝐜𝐡𝐮̉ đ𝐞̂̀ 𝐜𝐡𝐢́𝐧𝐡 𝐱𝐮𝐲𝐞̂𝐧 𝐬𝐮𝐨̂́𝐭 𝟑 𝐧𝐠𝐚̀𝐲 𝐡𝐨̣𝐜
Module 1: Introduction to IT Service Management
Module 2: The Four Dimensions of Service Management
Module 3: The ITIL® Service Value System
Module 4: The Service Value Chain
Module 5: The Guiding Principles
Module 6: General Management Practices
Module 7: Service Management Practices
Module 8: Technical Management Practices
𝑵𝒐̣̂𝒊 𝒅𝒖𝒏𝒈 𝒄𝒉𝒊 𝒕𝒊𝒆̂́𝒕 𝒌𝒉𝒐𝒂́ đ𝒂̀𝒐 𝒕𝒂̣𝒐: http://tiny.cc/ITIL4-Foundation
👤Đ𝐨̂́𝐢 𝐭𝐮̛𝐨̛̣𝐧𝐠 𝐭𝐡𝐚𝐦 𝐠𝐢𝐚
- Các Anh/Chị làm trong lĩnh vực CNTT đã học ITIL v3 hoặc ITIL 2011 muốn cập nhật sự thay đổi của của ITIL 4 và thi lấy chứng chỉ quốc tế ITIL 4 Foundation.
- Doanh nghiệp muốn chuẩn hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ CNTT.
- Các vị trí quản lý CNTT, chuyên gia CNTT, đội ngũ triển khai hệ thống dịch vụ CNTT cụ thể như:
o All IT Professionals
o IT/IS Managers,
o Service Desk Manager
o Service Operation Manager
o IT Architect, System Architect, Enterprise Architect
o ITSM Consultants
o Business Process Analyst, IT Business Analyst
o IT Project Manager,
o Change Manager, Delivery Manager, MIS Manager
o CIO/CTO
o IT Staffs, IT Supervisor, Service Desk, IT Engineers, Application Developer, DevOps, IT Auditor, and other IT-related positions.
_____
📌 Anh chị cần tư vấn hay đăng ký khóa học hãy liên hệ:
📩 [email protected]
☎️ Hotline: 0703076258 (Ms. Trúc)
🌐 Website: www.apexglobal.com.vn
📲 Link đăng ký: [https://www.apexglobal.com.vn/vi/lien-he/]
𝑨𝑷𝑬𝑿 𝑳𝒆𝒂𝒓𝒏𝒊𝒏𝒈 𝑪𝒐𝒏𝒕𝒆𝒏𝒕 𝑫𝒆𝒗𝒆𝒍𝒐𝒑𝒎𝒆𝒏𝒕 𝑻𝒆𝒂𝒎𝒔
Thành phố Hồ Chí Minh
Advertisement
Event Venue
16-18 Xuan Dieu Street, Tan Son Nhat Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam 84, Vietnam
Tickets
Concerts, fests, parties, meetups - all the happenings, one place.
