Service Design Meets Public Transport

Quali sono le sfide dietro la progettazione di una mappa del trasporto pubblico?
Cosa succede quando bisogna bilanciare le esigenze di stakeholder diversi? Quali decisioni devono essere prese e quali fattori le influenzano? Come entrano in gioco gli aspetti politici, culturali e i modelli mentali degli utenti?
In questo Service Design meet esploreremo metodi e strumenti che possono aiutare ad affrontare la complessità di riprogettare una mappa del trasporto pubblico di una grande città, e le opportunità di contaminazione tra service design e information design in questi contesti. Lo faremo attraverso il racconto del progetto della nuova mappa unificata del trasporto pubblico di Milano, in uso da inizio anno, progettata da ID Matter.
Il racconto si svolgerà attraverso il confronto tra:
Paolo Sancis, Design Director, ID Matter

José Allard, Researcher, Pontificia Universidad Catolica de Chile
Modera: Yulya Besplemennova, oblo

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👉 Quando: Giovedì 26 marzo alle 18:30

👉 Dove: Oblo, via Sacchini 23, Milano [M1/M2 Loreto] + Streaming live su YouTube sul profilo di oblo
🗣 L’evento sarà in italiano.

Event Venue & Nearby Stays

Via Antonio Sacchini, 23, 23 Via Antonio Sacchini, Milano, Italy

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