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„…Die Autorin erzählt mit einer gewissen Ironie skurrile Erlebnisse mit immer schlechteren Serviceleistungen, ausufernder Bürokratie und zunehmender Datenerfassung, unter anderem aus den Bereichen ÖPNV, Reisen, Hotlines, Internetauftritte, Onlinekäufe,… Nachdenklich und kritisch beleuchet sie aber auch die Auswirkungen auf die heutige Arbeitswelt, den Einzelnen und die Gesellschaft sowie das Konsumverhalten. Sie plädiert für mehr persönliche Interaktion, einen bewußteren Umgang mit Konsum, Daten und digitalen Medien und eine höhere Bedienerfreundlichkeit von letzteren. Die Autorin trifft einen Nerv der aktuellen Zeit.“
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Event Venue
Jourdan - Mode nach Mass, Obere Webergasse 45/47,Wiesbaden, Germany
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