La comunicazione come strumento di resilienza e di riduzione dello stress

Continuano i seminari ESPRES di approfondimento e confronto sul tema della resilienza.

Nelle situazioni di emergenza e nei contesti ad alta pressione emotiva, la comunicazione non è un semplice mezzo di scambio di informazioni, ma una vera e propria competenza operativa, una funzione di sicurezza. Lo stress, l’urgenza, l’incertezza e la complessità degli scenari critici influenzano profondamente il modo in cui le persone percepiscono, decidono e interagiscono, aumentando il rischio di incomprensioni, conflitti e rigidità relazionali.

Il seminario propone una riflessione sul ruolo della comunicazione come fattore di resilienza individuale e collettiva, mostrando come l’ascolto, la chiarezza, il riconoscimento reciproco e la gestione dello stress possano migliorare la qualità delle relazioni operative e sostenere l’efficacia dell’azione nei momenti più complessi.

Attraverso esempi concreti e spunti esperienziali, verranno presentati principi comunicativi ispirati alla negoziazione operativa, applicabili a diversi ambiti professionali e organizzativi.

Marco Ronca:
Negoziatore operativo dell’Arma dei Carabinieri, laureato in “Scienze dell’Amministrazione – Operatore Giudiziario”. Esperto in “comunicazione efficace in pubblico con la PNL”, in “elementi di psicologia dell’emergenza in contesti operativi”, in “disturbi della personalità e sessuali”. Da oltre quindici anni si occupa di negoziazione operativa con persone in stato di agitazione psicofisica, e di gestione comunicativa in situazioni critiche caratterizzate da elevato stress emotivo, con particolare attenzione ai processi di negoziazione, alla prevenzione del conflitto e alla costruzione di un clima relazionale funzionale alla sicurezza e all’efficacia operativa. Esperienza sul campo nella conduzione d’interventi complessi, in cui la comunicazione rappresenta uno strumento centrale di sicurezza, prevenzione del conflitto e tutela delle relazioni operative.

Nel seminario porterà un contributo basato su esperienze reali e su un approccio pratico alla comunicazione, declinandola come strumento di resilienza, con l’obiettivo di rendere i contenuti immediatamente trasferibili nei contesti professionali e di vita quotidiana.

Event Venue & Nearby Stays

CISM - International Centre for Mechanical Sciences, 18 Piazza Garibaldi, Udine, Italy

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