Advertisement
Koolituse tulemusel on õppija võimeline ette valmistama ja läbi viima raskeid vestlusi, arvestades vestluste psühholoogilist tausta ning rakendades sobivaid suhtlusstrateegiaid.Sisu:
1. Raskete vestluste olemus ja psühholoogiline taust
Raske vestluse mõiste
Emotsioonide roll
Kaitsemehhanismid ja konfliktid
2. Raske vestluse ettevalmistamine ja läbiviimine
Vestluse eesmärgi sõnastamine
Struktureeritud mudel
Vestluse avamine, tuumaosa ja lõpetamine
Järeltegevused
3. Nelja tüüpi rasked vestlused ja strateegiad
Raske otsuse teatamine
Negatiivse tagasiside andmine
Rahulolematuse väljendamine
Emotsionaalse vestluspartneriga suhtlemine
Maht: 6 tundi
Hind: 167,40 eurot
Läbiviija: Tõnu Lehtsaar
Info ja registreerumine:
https://ut.ee/et/koolitused/rasked-vestlused
Advertisement
Event Venue
Tartu Ülikool Tallinnas, Teatri väljak 3, Kesklinn, Tallinn, 10143 Harju Maakond, Eesti, Estonia
Tickets
Concerts, fests, parties, meetups - all the happenings, one place.
