About this Event
Un Plan operacional detalla cómo su empresa creará y entregará sus productos o servicios al cliente. Con un plan operativo usted podrá estandarizar y medir sus procesos y a su vez medirlo lo ayuda a mejorar de manera continua sus operaciones y la experiencia del cliente
Al terminar este curso, usted habrá:
- Entendido el valor y los componentes de un plan operativo de negocios
- Definido los procesos, recursos y socios específicos para su empresa
- Identificado los procesos críticos de su empresa y explorado procesos alternativos para estos
- Definido sus Indicadores clave de rendimiento (Key Performance Indicators, KPI) para sus procesos y servicio al cliente
- Explorado planes de acción para la mejora continua de la calidad
Event Venue & Nearby Stays
Harlem Commonwealth Council/NYC Business Solutions, 361 West 125th Street, New York, United States
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