Advertisement
Zapraszamy na cykl szkoleń samodoskonalących w zawodzie Asystentki oraz Higienistki Stomatologicznej. Za każdy warsztat otrzymuje się 24pkt edukacyjne. Warsztat II
Drugi warsztat serii pogłębia kompetencje komunikacyjne, koncentrując się na relacji z pacjentem. Uczestniczki rozwijają umiejętność empatycznej komunikacji, pracy z lękiem oraz reagowania w sytuacjach trudnych, wzmacniając tym samym profesjonalny wizerunek gabinetu.
Cele szkolenia
Celem szkolenia jest zwiększenie skuteczności komunikacji z pacjentem, szczególnie w sytuacjach obciążonych emocjonalnie. Warsztat wspiera budowanie poczucia bezpieczeństwa pacjenta i rozwija umiejętność zachowania profesjonalnych granic.
Efekty uczenia się
Po ukończeniu szkolenia uczestniczki dysponują wiedzą dotyczącą rozpoznawania emocjonalnych potrzeby pacjentów i wiedzą jak adekwatnie na nie reagować. Znają zasady empatycznej komunikacji oraz dysponują wiedzą jak radzić sobie z pacjentami lękowymi, roszczeniowymi lub zdenerwowanymi.
Program obejmuje perspektywę pacjenta, techniki empatycznej komunikacji, strategie pracy z pacjentem lękowym, analizę trudnych sytuacji gabinetowych oraz moduł poświęcony granicom i profesjonalizmowi.
Warsztat trwa osiem godzin dydaktycznych i przeznaczony jest dla dwunastu higienistek lub asystentek stomatologicznych. Forma pracy opiera się na ćwiczeniach praktycznych, symulacjach rozmów z pacjentami oraz analizie sytuacji gabinetowych. W trakcie szkolenia zaplanowano dwie krótkie przerwy kawowe oraz jedną dłuższą przerwę regeneracyjną.
📅 Termin szkolenia: 09.05.2026 roku, w godzinach 9.00-17.00.
Cena: 799zł
Dla naszych słuchaczy cena promocyjna 679zł!
*PROMOCJA*
Przy zapisie na cykl 3 szkoleń doskonalących, na trzeci otrzymasz -40% zniżki!
Program szkolenia:
✅ Blok I
Pierwsza część warsztatu poświęcona jest wprowadzeniu do perspektywy pacjenta. Uczestniczki analizują emocje towarzyszące wizycie stomatologicznej, takie jak lęk, wstyd i bezradność. Ćwiczenia polegają na krótkich opisach doświadczeń pacjentów oraz wspólnej refleksji nad znaczeniem pierwszego kontaktu.
✅ Blok II
Drugi blok koncentruje się na komunikacji empatycznej. Uczestniczki uczą się aktywnego słuchania, parafrazy oraz rozpoznawania emocji pacjenta. W parach odgrywane są krótkie dialogi gabinetowe, które następnie omawiane są pod kątem skuteczności komunikacji.
✅ Blok III
Trzeci blok dotyczy pracy z pacjentem lękowym. Uczestniczki poznają mechanizmy lęku oraz zachowania obronne pacjentów. Symulacje obejmują rozmowy z pacjentami unikającymi leczenia, nadmiernie kontrolującymi lub wyrażającymi silne obawy.
✅ Blok IV
Czwarta część warsztatu skupia się na trudnych sytuacjach w gabinecie. Uczestniczki pracują na scenariuszach obejmujących pacjentów roszczeniowych, zdenerwowanych lub niezadowolonych z leczenia. Ćwiczenia uczą bezpiecznych reakcji oraz zachowania spokoju i profesjonalizmu.
✅ Blok V
Piąty blok poświęcony jest granicom w relacji z pacjentem. Uczestniczki uczą się, jak okazywać empatię bez nadmiernego obciążenia emocjonalnego. Ćwiczenia obejmują formułowanie komunikatów granicznych oraz rozmowy kończące trudne interakcje.
✅ Blok VI
Ostatnia część warsztatu poświęcona jest podsumowaniu oraz refleksji indywidualnej. Każda uczestniczka opracowuje własny plan wdrożenia poznanych strategii komunikacyjnych do codziennej pracy.
Advertisement
Event Venue
TEB Edukacja Gdańsk, Gdansk, Poland
Tickets
Concerts, fests, parties, meetups - all the happenings, one place.
