DAL CLIENTE OCCASIONALE AL CLIENTE AMBASCIATORE

DAL CLIENTE OCCASIONALE AL CLIENTE AMBASCIATORE

Il rapporto che fa la differenza

GIOVEDI’ 9 OTTOBRE

Ore 20,00 presso Centro congressi Confartigianato

Via E. Fermi 201 – Vicenza

OBIETTIVI

• Suscitare nei partecipanti maggiore consapevolezza sul valore del rapporto umano oltre la vendita.

• Fornire alcuni strumenti pratici per il miglioramento della Customer Experience.

• Ottenere un impegno concreto da riportare subito in officina.

Relatrice e facilitatrice dell’incontro, sarà la dott.sa Erica Parolin Business coach certificata, che da diversi anni collabora con imprenditori e imprenditrici nelle loro sfide quotidiane.

STRUTTURA DELLA SESSIONE

1 Ore 19,15 Rinfresco di benvenuto

2 Ore 20,00 Apertura – introduzione e connessione con l’esperienza

3 Condivisone esperienze e analisi

4 Oltre la vendita: fiducia e trasparenza Differenza tra vendita transazionale e relazione consulenziale.

5 Difficoltà e reclami, da problemi a opportunità di relazione

Vi aspettiamo e vi invitiamo a registrarvi

Event Venue & Nearby Stays

Centro Congressi Confartigianato Vicenza, 201 Via Enrico Fermi, Vicenza, Italy