Advertisement
V CX zkoumáme zákaznické cesty. Očekávání, trable a záseky které lidé během svých cest za nákupem mají. A dozvíme se toho spoustu užitečného i pro SEO. Jenom je škoda, že to málokterého SEO specialistu zajímá. Tak to pojďme změnit :-)CO SE DOZVÍTE
✔️ co je CX koncepčně, nutná miniteorie
✔️ co v CX řešíme prakticky
✔️ jaké metody používáme a co se typicky dozvídáme
✔️ jaký to má přesah do SEO, například
-- (ne)nalezitelnost transakčních / praktických informací a zbytečné tickety na zákaznické
-- význam reputace, retencí a špičkových firemních profilů a lá GMB
-- záseky při používání typických filtrů, dlaždic a navigace
-- kde a jak uživatelé trpí při konzumaci běžného webového obsahu
O SPEAKEROVI - Lukáš Pítra
Kdysi, když telefony ještě měly tlačítka, se věnoval SEO jako vy. Pak po klikaté cestě přes performance marketing zakotvil v interním managementu a poslední roky se specializuje právě na profesionalizaci CX (https://www.lukaspitra.cz/). Na volné noze pomáhá firmám lépe znát své zákazníky a různým specialistům v marketingu díky tomu dělat svou práci lépe.
KOMU JE AKCE URČENA
Primárně je akce cílena na SEO specialisty různých specializací i úrovní. Stejně tak rádi přivítáme ostatní online markeťáky. Tato konkrétní akce je vhodná také pro UX a CX specialisty.
MÍSTO SETKÁNÍ
Kávárna Trojka, Dům pánů z Kunštátu, Dominikánská 9, 602 00 Brno-střed (projdete kolem baru a jdete pořád vlevo)
Kapacita: 40 osob
Vstupné: dobrovolné na místě
Advertisement
Event Venue
Kavárna Trojka, Dominikánská 348/9, 602 00 Brno, Česko, Brno, Czech Republic
Tickets
Concerts, fests, parties, meetups - all the happenings, one place.
