Curso online GRATUITO: gestión del estrés en la atención telefónica

Esta publicación es únicamente informativa. Solicitar una entrada en Eventbrite no garantiza tu plaza en el curso. Por favor, revisa detenidamente la información y asegúrate de cumplir con los requisitos de acceso.

Apúntate a este curso gratuito online y aprende a gestionar el estrés en la atención telefónica de manera eficaz y profesional. Conocerás las fuentes más comunes de tensión en llamadas, las reacciones emocionales asociadas y las técnicas para mantener la calma y la claridad mental. Desarrollarás habilidades para responder con asertividad, empatía y autocontrol, incluso en situaciones difíciles.

¡Prepárate para mejorar tu bienestar, optimizar tus interacciones y ofrecer un servicio de atención más humano y de calidad!

¿A quienes va dirigido?

Dirigido principalmente a trabajadores/as por cuenta ajena, en ERTE y autónomos/as, residentes en España y pertenecientes a empresas del sector otros servicios, tales como:

• Empleados de fincas urbanas.
• Tintorerías y lavanderías.
• Actividades del servicio doméstico.
• Servicios funerarios y actividades relacionadas.
• Seguridad privada.
• Peluquería, institutos de belleza.
• Gimnasios y similares.

Detalles del Curso:

• Inicio: inscripciones abiertas.
• Duración: 25 horas.
• Modalidad: online.
• Titulación: diploma de aprovechamiento SEPE.

Atención: el acceso al curso se enviará un día antes de la fecha de inicio indicada al momento de gestionar la solicitud con un técnico de atención al alumno.

SOLICITUD DE PLAZA

Para que tu solicitud sea válida, es imprescindible realizarla directamente en la página web de Femxa.

👉 Para solicitar plaza y consultar el temario, visita el enlace: https://www.cursosfemxa.es/otros-servicios-eventbrite

Event Venue & Nearby Stays

Femxa Madrid - Nred, 2 Calle de Francisco Remiro, Madrid, Spain

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