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Schlechtes T-Shirt, mieser Druck, falsch gewaschen?Die Referentin: Birgit Jussen, Quality Matters - Beratung für Nähtechnik & Qualität
Mit einem Exkurs von Daniel Geldsetzer, Liquisign:
„Bei uns gibt’s keine Reklamationen“ – Liquisign lebt eine offene Fehlerkultur unter Einbeziehung der Kunden. So bleiben Geschäftsbeziehungen nachhaltig stark.
König Kunde reklamiert die veredelten Textilien! Und nun?
Wer kennt nicht solche Fälle: Die Textilien sind nach dem Waschen eingegangen, die Veredlung hat nicht lange gehalten, die Textilien sind ausgeblutet. Dann beginnt in der Regel eine hektische Spurensuche nach Fehlern und Ursachen. Hat der Kunde falsch gewaschen? Wurde in der Produktion ein Fehler gemacht? Sind die Textilien schlichtweg von schlechter Qualität?
Bekleidungsingenieurin und Gutachterin Birgit Jussen lädt Sie ein, Ihre Reklamationen zur Diskussion zu stellen. Sie vermittelt jede Menge Know-how und klärt soweit wie möglich auf, was die Ursachen für Reklamationen sind.
Die Referentin gibt Hilfestellungen bei der Ursachenforschung mit dem Ziel, zukünftig Reklamationen zu vermeiden und aus Fehlern gemeinsam zu lernen.
In dem Seminar geht es um Textilqualitäten und Materialien, um Veredlungen, um das richtige Waschen von Textilien und vieles mehr.
Die Teilnehmenden sind eingeladen, Beispiele von Reklamationen vorab einzureichen oder zum Seminar mitzubringen.
Gastgeber ist die LIQUISIGN OHG in Betzdorf.
Medienpartner: dedica
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Event Venue & Nearby Stays
Liquisign, Am Rangierberg 1,Betzdorf, Germany, Freudenberg
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