Advertisement
📅 Aeg: september 2025 – veebruar 2026📍 Koht: Pärnu + veebipõhine õpe (Moodle, Zoom/BigBlueButton)
Koolitus on mõeldud teenusepakkujana, turismiettevõtjana tegutseda soovijatele ning juba alustavatele ettevõtjatele turismi-, toitlustus-, majutus- ja sarnastes valdkondades.
Koolituse eesmärk on anda baasteadmised teenusedisaini olemusest ja spetsiifikast ettevõtluses ning parandada valdkonnaspetsiifilisi digioskusi.
👇 Vaata ka:
https://www.is.ut.ee/pls/ois/!tere.tulemast?leht=OK.AY.VP&id_ay_programm=55871&id_ay_toimumine=71177&systeemi_seaded=10%2C1%2C12%2C1%2C
-------------------------------------
📌 Olulisemad teemad:
• Teenusedisain ja disainmõtlemine turismiettevõtluses
• Kliendikäitumine ja kliendiuuringud
• Klienditeekonna analüüs ja persoonade loomine
• Väärtuspakkumise kujundamine ja prototüüpimine
• Ärimudeli arendamine ja majanduslik tasuvus
• Teenuse hinnastamine ja tagasisidesüsteem
• Turismiteenuse turundusstrateegia ja kommunikatsioon
• Lõpuprojekt: arendatud teenuse esitlemine
-------------------------------------
KOOLITAJAD
Heli Tooman – Tartu Ülikooli Pärnu kolledži õppejõud alates 1997. a. On olnud 15 aastat turismiosakonna juhataja ja kaasprofessor, nüüdselt emeriitdotsent. On osalenud mitmesugustes turismi, hariduse, teenuste ja kvaliteediga seonduvates projektides ja täienduskoolituste läbiviimisel, avaldanud mitmeid seonduvaid õpikuid ja arvukalt artikleid. Varasemalt on töötanud ka hotellijuhina ning tegutseb alates 1994. aastast siiani Pärnu Giidide Ühingu giidina.
Tiina Viin – Tartu Ülikooli Pärnu kolledži õppejuht, hotellimajanduse nooremlektor. Varasemalt töötanud keskastme juhina nii era- kui avalikus sektoris, hetkel ka ettevõtjana teenindussektoris. Läbi viinud erinevaid koolitusi teeninduse, turismitoodete ja/või -teenuste arendamise, täiskasvanute õppimise ning arendamise teemal.
Gerda Mihhailova – Lõpetanud TÜ majandusteaduskonna, ärijuhtimise magistrikraadiga. Teenusedisaini metoodika koolitaja, õppejõu ja populariseerijana Eestis tegutsenud alates 2003. a. Õpetab Pärnu kolledžis jt TÜ allüksustes teenuste disaini, juhtimise ja strateegilise juhtimise õppeaineid magistriõppe tasemel.
Aime Vilgas – MBA, TÜ ärijuhtimine; MA, EMÜ majandusarvestus ja finantsjuhtimine. TÜ Pärnu kolledži majandusarvestuse ja ärijuhtimise nooremlektor. Varasemalt töötanud hotellis finantsjuhina ja tegevjuhina.
Riina Tomast – MBA, TÜ teenuste disain ja juhtimine, TÜ Pärnu kolledži turunduse nooremlektor. Tema loetavad ained ja täienduskoolitused on valdavalt seotud strateegilise juhtimise, turunduse ja loovmeetoditega. Varasem töökogemus nii era- kui ka avalikust sektorist. On aastast 2010 ettevõtja.
-------------------------------------
REGISTREERIMINE
➤ Koolitus on sihtrühmale TASUTA, kuid palume sul eelnevalt registreeruda.
➤ Registreerimine kuni 7. september 2025.
➤ Soovitatav on koolitusele registreeruda 2–5-liikmeliste rühmadena – igas rühmas 1 arendatav turismiteenus (vajadusel aidatakse registreerunutel omavahel rühmad moodustada).
👇 Registreeru:
https://www.is.ut.ee/pls/ois/!tere.tulemast?leht=OK.AY.VP&id_ay_programm=55871&id_ay_toimumine=71177&systeemi_seaded=10%2C1%2C12%2C1%2C
-------------------------------------
LEIA MEID KA
Tartu Ülikooli Pärnu kolledž
Ringi 35, Pärnu
www.parnu.ut.ee
Facebook: facebook.com/parnukolledz/
Instagram: @parnukolledz
TikTok: @parnukolledzz
Advertisement
Event Venue & Nearby Stays
Ringi 35, 80012 Pärnu, Estonia, Ringi 35, Pärnu, 80012 Pärnu Maakond, Eesti, Parnu, Estonia
Tickets
