Advertisement
TK Park ขอเชิญบรรณารักษ์ ครู และผู้ที่สนใจ เข้าร่วมฟังการบรรยายทางออนไลน์ในกิจกรรม Librarian Space ภายใต้หัวข้อ “ห้องสมุดยุคใหม่ ทำไมต้องใช้ Customer Journey ศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้” การบรรยายครั้งนี้จะได้เรียนรู้ความหมาย ความสำคัญและประโยชน์ของ Customer Journey รวมถึงการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บริการ ผ่านกระบวนการทำ Customer Journey Map โดยได้รับเกียรติจากวิทยากร อาจารย์ธิติพล เทียมจันทร์ วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์ และผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ให้ความรู้ด้านการตลาดออนไลน์และการทำธุรกิจออนไลน์ BrandingChamp.comรับชมออนไลน์กันได้ทุกวันเสาร์ ตลอดเดือนกุมภาพันธ์ เวลา 13.00 น. ผ่านช่องทางเพจ Facebook : TK Park อุทยานการเรียนรู้ และช่อง Youtube: TKpark Channel และรับชมย้อนหลังในวันอาทิตย์ เวลา 15.00 น.
?วันเสาร์ที่ 4 กุมภาพันธ์ 2566 Customer Journey คืออะไร และมีความสำคัญอย่างไร
เรียนรู้ความหมาย และความสำคัญของ Customer Journey รวมทั้งวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บริการ
?วันเสาร์ที่ 11 กุมภาพันธ์ 2566 ทำไมต้องใช้ Customer Journey
ทำความเข้าใจถึงประโยชน์ของการใช้ Customer Journey ที่จะช่วยให้งานบริการของห้องสมุดมีประสิทธิภาพมากขึ้น
?วันเสาร์ที่ 18 กุมภาพันธ์ 2566 ขั้นตอนการใช้งาน Customer Journey
เรียนรู้ขั้นตอนการใช้งาน Customer Journey ด้วยการทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายของห้องสมุด ผ่านเครื่องมือ Customer Persona
?วันเสาร์ที่ 25 กุมภาพันธ์ 2566 Workshop Customer Journey Map
ทดลองทำ Customer Journey Map กับกลุ่มเป้าหมายตามบริบทของแต่ละห้องสมุด
Advertisement
Event Venue & Nearby Stays
TK Park อุทยานการเรียนรู้, 8th floor of Central World,Bangkok, Thailand, Bangkok, Thailand