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ESP ??DETRÁS DE ESCENA DE LA MAGIA
Cultura de servicio y experiencia del cliente - basada en Disney
Jonatan Loidi es uno de los mayores conocedores de la cultura Disney. Desde hace años analiza e investiga el caso Disney en universidades de todo el mundo. Estudió Calidad de Servicio y Liderazgo en Disney Institute. Desde 2017 creó ExperienciaSet Disney llevando a la fecha mas de 300 ejecutivos de 15 países a formarse en Orlando, Florida.
Una masterclass motivadora y llena de herramientas para aplicar en tu empresa:
- cómo crear un servicio increíble
- diseño de experiencias
- puntos de contacto (Journey Map Disney)
- innovación simple al estilo Disney
- liderazgo y empoderamiento
- storytelling “Legado Walt”
Ideal para toda persona vinculada a áreas de capital humano, customer experience, ventas, servicio al cliente y liderazgo, fanáticos por la centralidad en el cliente y por generar experiencias únicas.
? Español
Compra tu entrada para la masterclass de Jonatan aquí: https://www.millionairesmasters.com/jonatan-loidi-masterclass
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BEHIND THE SCENE OF THE MAGIC
Culture of service and customer experience - based on Disney
Jonatan Loidi is one of the greatest connoisseurs of Disney culture. For years he has been analyzing and investigating the Disney case in universities around the world. He studied Quality of Service and Leadership at the Disney Institute. Since 2017, he created ExperienceSet Disney, taking to date more than 300 executives from 15 countries to train in Orlando, Florida.
A motivating masterclass full of tools to apply in your company:
- how to create an amazing service
- experience design
- contact points (Journey Map Disney)
- simple Disney-style innovation
- leadership and empowerment
- storytelling "Walt Legacy"
Ideal for anyone linked to areas of human capital, customer experience, sales, customer service and leadership, fans of being central to the customer and generating unique experiences.
? Spanish
Purchase your ticket to Jonatan's masterclass here: https://en.millionairesmasters.com/jonatan-loidi-masterclass
#MILLONARIOMasterMinds2021
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Hilton Diagonal Mar Barcelona, Passeig del Taulat 262 264, 08019 Barcelona, Spain, Barcelona
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