Name: Colloque - Les ombudsmans, une voie amiable souvent méconnue
Start: 2026-02-05T13:00:00+01:00
End: 2026-02-05T17:15:00+01:00
Location: Koninklijke-Prinsstraat 85, 1050 Elsene, België

$Colloque - Les ombudsmans, une voie amiable souvent m\u00e9connue$

LES OMBUDSMANS, UNE VOIE AMIABLE SOUVENT MÉCONNUE
Analyse pratique de l’action des ombudsmans dans différents secteurs : assurances, financier, familial, urbanisme, étrangers, fiscal, économique et allocations sociales

Sous la direction de Me Nastassja LORIAUX

Colloque de la Conférence du jeune barreau de Bruxelles

Larcier

Jeudi 5 février 2026

Droit collaboratif
Médiation

Intervenants :

- Monsieur Jérôme AASS, médiateur fédéral
- Me Marie-Anne BASTIN, ombudsman de l’OBFG
- Monsieur Jean CATTARUZZA, ombudsman du secteur financier
- Monsieur Laurent de BARSY, ombudsman des assurances
- Madame Catherine DE BRUECKER, médiatrice bruxelloise et médiatrice fédérale honoraire
- Monsieur Nicolas LAGASSE, médiateur de la Région wallonne et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
- Madame Nathalie PHILIPPART, médiatrice locale en la commune de Molenbeek-Saint-Jean
- Madame Marlene HARDT, ombudsperson de la Communauté germanophone.
Descriptif :

Avez-vous déjà songé à faire appel à un ombudsman pour aider vos clients à résoudre amiablement leurs conflits ? Ce service gratuit et indépendant permet notamment d’obtenir des avis ou des recommandations pour aider les citoyens et les entreprises à résoudre des conflits qui ressortent de sa sphère de compétences.
Il est souvent confondu – à tort - avec la médiation.
Afin de faire davantage connaitre ces différents services aux nombreux avantages pour vos clients, la CJBB et la Commission des Modes Alternatifs du barreau de Bruxelles ont fait appel à des ombudsmans de tous secteurs, tant public que privé (assurances, banques, etc).
Leur approche sera pragmatique et concrète pour vous permettre d’y recourir à l’avenir chaque fois que les intérêts de vos clients le justifieront (art. 444 du Code judiciaire).
Vous découvrirez leurs sphères de compétences, leurs méthodes de travail et ce que vous pourrez attendre de leurs services respectifs.
Programme :
13h00 – 13h30 : Accueil des participants
13h30 – 13h45 : Mot d’introduction au colloque – Karim SEDAD, président de la CJBB et Nastassja LORIAUX coordinatrice du colloque
13h45 – 14h05 : Le rôle et l’action de l’ombudsman dans le règlement amiable des différends - Catherine DE BRUECKER, médiatrice bruxelloise et médiatrice fédérale honoraire
14h05 – 14h25 : Ombudsman des assurances – un peu d’équité dans un monde d’exclusions - Laurent de BARSY, ombudsman des assurances
14h25 – 14h45 : Dans quels cas l’avocat devrait-il d’abord soumettre le litige dont il est saisi à Ombudsfin (le médiateur des services financiers) ? - Jean CATTARUZZA, ombudsman du secteur financier
14h45 – 15h10 : Première séance de questions - réponses
15h10 – 15h40 : Pause-café
15h40 – 16h00 : L’intérêt pour le justiciable de choisir la voie d’un ombudsman parlementaire – Nicolas LAGASSE, médiateur de la Région wallonne et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
16h00 – 16h20 : De la plainte à la résolution : les moyens d’intervention de l’ombudsman parlementaire - Jérôme AASS, médiateur fédéral
16h20 – 16h40 : Etudes de cas et bonnes pratiques : l’ombudsman parlementaire en action dans les domaines du droit familial, de l’urbanisme, du droit des étrangers, de la fiscalité, des allocations sociales et des droits économiques - Marlene HARDT, ombudsperson de la Communauté germanophone, Catherine DE BRUECKER, médiatrice bruxelloise et médiatrice fédérale honoraire, Jérôme AASS, médiateur fédéral et Nicolas LAGASSE, médiateur de la Région wallonne et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
16h40 – 17h00 : Le service communal de la médiation locale de Molenbeek-Saint-Jean, un exemple de médiation interpersonnelle et une étape possible avant la saisine d’un ombudsman – Nathalie PHILIPPART, médiatrice locale de la commune de Molenbeek-Saint-Jean
17h00 – 17h15 : Conclusion – Marie-Anne BASTIN, ombudsman de l’OBFG
17h15 – 17h40 : Deuxième séance de questions-réponses
Date et lieu :

Quand ?
Jeudi 5 février 2026

Lieu:
MEDAA (Maison des auteurs et des autrices)
Rue du Prince royal, 85-87, à 1050 Bruxelles

Vous avez la possibilité de suivre ce colloque en présentiel ou en ligne !
Prix :

Sans ouvrage :

• Stagiaires membres / étudiants : 65 €
• Stagiaires non membres : 80 €
• Membres CJBB : 95 €
• Non membres CJBB : 130 €

Avec ouvrage :
• Stagiaires membres / étudiants : 115 €
• Stagiaires non-membres : 130 €
• Membres CJBB : 145 €
• Non-membres : 180 €
Réservation :

Pour l’inscription en présentiel : https://cjbb.be/product/les-ombudsmans-une-voie-amiable-souvent-meconnue/
Pour l’inscription en ligne : https://cjbb.be/product/les-ombudsmans-une-voie-amiable-souvent-meconnue-online/
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Ce colloque donne droit à 5 points de formation (sous réserve d’agrément).

Les attestations seront disponibles sur la plateforme LGO dans les semaines qui suivent la formation.