Advertisement
'Customer Loyalty' beschrijft de emotionele relatie tussen een organisatie en de klant. Trouwe klanten kopen herhaaldelijk, gebruiken wat ze kopen en hebben interactie met de organisatie. Ze zijn je grootste voorstanders, sturen anderen naar je door en geven proactieve positieve feedback.Hoe werkt dit in de zorg, waar ‘klanten’ patiënten of cliënten zijn? Staat in jouw zorgorganisatie de patiënt centraal?
Mét accreditatiepunten. Neem gratis een introducé mee!
Advertisement
Event Venue & Nearby Stays
HMBS Medical Business School, Zinzendorflaan 1,Zeist, Netherlands
Tickets