About this Event
Offrir un service à la clientèle exceptionnel, c’est plus que résoudre des problèmes, c’est bâtir la confiance et créer des relations durables. Cet atelier interactif de 3 heures à Cégep Heritage College vous apprendra à diriger avec intelligence émotionnelle, empathie et responsabilisation. À travers discussions, mises en situation et stratégies concrètes, vous apprendrez à gérer les tensions, motiver vos collègues et améliorer l’expérience client.
Formatrice : Kristina Fox
Durée : 3 heures
Coût : 60,00 $ plus taxes
Date limite d’inscription : 14 octobre
Langue du cours : Anglais
Ne manquez pas cette occasion d’améliorer vos compétences en leadership et en service à la clientèle!
👉 https://www.cegep-heritage.qc.ca/conted/workshops/leading-with-emotional-intelligence-in-customer-service
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Exceptional customer service is more than solving problems, it’s about building trust and lasting connections. This 3-hour interactive workshop at CEGEP Heritage College will help you lead with emotional intelligence, empathy, and empowerment. Through discussions, role-playing, and practical strategies, you’ll learn how to defuse tension, motivate colleagues, and create stronger customer relationships.
Instructor: Kristina Fox
Duration: 3 hours
Cost: $60.00 plus tax
Deadline to register: October 14
Course language: English
Don’t miss this opportunity to strengthen your leadership and customer service skills!
👉 https://www.cegep-heritage.qc.ca/conted/workshops/leading-with-emotional-intelligence-in-customer-service
Event Venue & Nearby Stays
Cégep Heritage College, 325 Boulevard de la Cité-des-Jeunes, Gatineau, Canada
CAD 60.00
